Política de RMA

  1. RMA somente com apresentação de nota fiscal;
  2. RMA fora da garantia terá custo e o prazo para orçamento de RMA é de 5 dias úteis após a chegada do equipamento;
  3. Nós nos resguardamos a só fazer a RMA caso o equipamento ainda tenha condições de uso;
  4. O prazo de envio do equipamento é de 5 dias úteis após o orçamento aprovado pelo cliente, por e-mail ou outro documento;
  5. Os custos de envio do equipamento para a VOLT serão de responsabilidade do cliente, e o de retorno ao cliente por responsabilidade da VOLT por PAC (Sedex somente a cobrar).